Podstawą dobrej komunikacji wewnętrznej w firmie, jest oddzielenie jej od komunikacji zewnętrznej. Wiele firm używa skrzynki e-mail dla obu, co powoduje przytłoczenie tysiącami pomieszanych wiadomości, w których trudno jest odnaleźć informacje sprzed kilku miesięcy.
Kolejnym problem w komunikacji wewnętrznej są ustalenia ustne z podwładnymi, przełożonymi, członkami zespołu. Często nie ma po nich nigdzie śladu i w razie potrzeby trudno jest ustalić jakie były założenia.
Video: Komunikacja wewnętrzna
W bs4 ultra opracowaliśmy komunikator wewnątrzfirmowy – użyteczne połączenie czatu i e-maila.
Pozwala szybko wysłać wiadomość do jednego lub kilku pracowników – od razu lub w przyszłości, z ustawioną datą wysyłki.
Do komunikatu możesz załączyć pliki, zażądać potwierdzenia przeczytania lub wymusić odpowiedź.
Sprawdź nasze rozwiązania w praktyce!
Zasiej ziarno rozwoju w Twojej firmie!
Czerp pełne korzyści z systemu CRM
przez 14 dni za darmo!
Komunikat wyślesz z poziomu dowolnej kartoteki w systemie – w powiązaniu do konkretnego klienta, zadania, maila, zlecenia serwisowego, tematu sprzedażowego.
Dzięki temu nie musisz opisywać wszystkich szczegółów – są w powiązanej z nim kartotece.
Otrzymywane komunikaty można odkładać na później, aby wyświetliły się ponownie po określonym czasie.
Historia komunikatów powiązanych z daną sprawą jest dostępna w każdej chwili. Łatwo sprawdzisz ustalenia – bez potrzeby przekopywania się przez setki informacji niezwiązanych z interesującą Cię kwestią. Możesz szukać w powiązaniu do obiektów w systemie (konkretnego kontrahenta, zlecenia, transakcji itd.) lub filtrować według nadawcy, odbiorcy, załączników, daty itd.
Możemy skonfigurować komunikaty automatyczne. Przykładowo przypominające o zadaniach do wykonania lub spotkaniach, a także informujące odpowiednią osobę o niepokojących zjawiskach w systemie.
Dopasowanie systemu w taki sposób, dostarczy niezawodne przypomnienia oraz zabezpieczy firmę np. przed kradzieżą danych. Na początek oferujemy naszym klientom atrakcyjny pakiet godzin konfiguracyjnych – zobacz cennik usług wdrożeniowych.